編者按
從湘楚大地到多彩貴州,從欽州之濱到印尼海島,中偉人正全力奔跑,擁抱世界。在“葆初心”的奮斗征程中,他們堅(jiān)守中偉文化,拼搏進(jìn)??;在“再創(chuàng)業(yè)”的國(guó)際化浪潮中,他們劈波斬浪,奔涌向前,秉持“求實(shí)自律、創(chuàng)新進(jìn)取、開放合作、卓越共贏”的核心價(jià)值觀;他們不忘初心,擘畫出中偉人再次創(chuàng)業(yè)的壯美畫卷。
“很多人都認(rèn)為做銷售很難,但我覺得這個(gè)崗位充滿了樂趣?!敝袀ス煞蓓n國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)劉家旺這樣評(píng)價(jià)自己的工作,“每一個(gè)訂單都是一次機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,我時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接客戶,迎接挑戰(zhàn)?!?br />
自信、誠(chéng)信,就是面對(duì)客戶的全部技巧
“他性格直率,說話做事直接果斷,從不拖泥帶水。”同事回憶,每次跟劉家旺一起見客戶時(shí),都為他“捏把汗”,但客戶卻對(duì)他這種直爽的談判方式非常認(rèn)可,評(píng)價(jià)其“自信、干脆、高效”。
“不少人問我銷售的訣竅是什么,怎么才能做好銷售?我告訴他們的都是只有兩個(gè)字,那就是誠(chéng)信?!眲⒓彝鷮?duì)銷售有自己獨(dú)到的心得和感受。他認(rèn)為,首先,銷售人員要充分領(lǐng)會(huì)和理解公司整體戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略,要堅(jiān)定不移的實(shí)施,這就確定了方向和目標(biāo);其次,銷售人員要信守對(duì)客戶的承諾,說到做到。這樣才能得到客戶信賴。
加入中偉后,劉家旺感受到了中偉企業(yè)文化強(qiáng)大的影響力?!白钭屛腋袆?dòng)和敬佩的是鄧偉明董事長(zhǎng),他親身踐行公司國(guó)際化戰(zhàn)略,在去年疫情最嚴(yán)重的時(shí)候,奔赴一線來(lái)到韓國(guó),和我們一起拜訪客戶、洽談合作?!倍麻L(zhǎng)務(wù)實(shí)、奮斗、自律的品質(zhì),深深地影響著劉家旺和他的團(tuán)隊(duì)。“跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo),待在這樣的企業(yè),我很榮幸。”
“戰(zhàn)疫”不停步、服務(wù)不“斷線”
新冠疫情爆發(fā)期間,作為直接服務(wù)客戶的營(yíng)銷人員,劉家旺和他的團(tuán)隊(duì)感到了前所未有的壓力,既不能直接走訪、服務(wù)客戶,也沒辦法深入基地與研發(fā)、生產(chǎn)加強(qiáng)溝通。然而他們并沒有灰心,一方面每天與客戶進(jìn)行電話、郵件和微信等多渠道的溝通,及時(shí)響應(yīng)并解決客戶的緊急訂單、技術(shù)支援等訴求,讓客戶感受到疫情隔離不“隔心”的全方位服務(wù),另一方面,劉家旺定期組織公司研發(fā)、生產(chǎn)等部門與客戶進(jìn)行視頻會(huì)議,梳理產(chǎn)線的生產(chǎn)訂單情況,各環(huán)節(jié)、各部門緊密銜接聯(lián)動(dòng),全力組織生產(chǎn),保證客戶訂單,將疫情對(duì)交付周期的影響降到最低。
在這段特殊的時(shí)光里,劉家旺和他的團(tuán)隊(duì)以不一樣的陪伴,與客戶共克時(shí)艱,努力實(shí)現(xiàn)著疫情防控和生產(chǎn)服務(wù)的“雙勝利”。講實(shí)話、做實(shí)事,答應(yīng)過對(duì)方的承諾說到做到,靠著勤奮和誠(chéng)懇,他和他的團(tuán)隊(duì)用實(shí)實(shí)在在的作風(fēng)、耿直樸實(shí)的態(tài)度敲開了一扇又一扇客戶的大門,不斷刷新著銷售業(yè)績(jī),劉家旺本人也因此榮獲2022年中偉集團(tuán)“奮斗者獎(jiǎng)”。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。劉家旺用的他的誠(chéng)信、專注、坦誠(chéng),在新能源材料道路上不斷奔跑,把沿途坎坷所遇的每一塊石頭,都變成使自己鋒利的磨劍石。