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經(jīng)營(yíng)中心的“硬核精英”:面對(duì)客戶(hù),我們永遠(yuǎn)追求極致

2019-07-16 來(lái)源:原創(chuàng) 瀏覽量:4703
      這是一個(gè)致敬“硬核”的時(shí)代,所謂“硬核”,即在某一領(lǐng)域極其專(zhuān)業(yè)、癡迷狂熱、從不推諉、追求極致。中偉新材料經(jīng)營(yíng)中心的行業(yè)精英們就始終用行動(dòng)踐行著“硬核”的理念,他們堅(jiān)信:時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)虧待那些頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的佼佼者。他們將公司“客戶(hù)至上、追求極致”的經(jīng)營(yíng)理念牢記在心,永遠(yuǎn)求知若渴,謙卑若愚……

所有的逆襲 都是有備而來(lái)

      2014年1月加入中偉的黃星,經(jīng)歷了車(chē)間基層管理、業(yè)務(wù)員等崗位的變化,也見(jiàn)證了這些年來(lái)中偉由弱變強(qiáng)的歷程。

      “中偉是什么?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),做什么的?”這是中偉的許多業(yè)務(wù)員在外時(shí),常常聽(tīng)到的一個(gè)問(wèn)題。那時(shí)正值公司創(chuàng)業(yè)初期,口碑、信譽(yù)猶如一張白紙,“樹(shù)立行業(yè)地位,讓中偉新材料的名字響徹業(yè)界”在當(dāng)時(shí)成為了根植在每一位業(yè)務(wù)員心中的目標(biāo)。

      “地位的提高,絕對(duì)不是請(qǐng)客吃飯這么簡(jiǎn)單,也從來(lái)沒(méi)有捷徑,只能一點(diǎn)一滴地用實(shí)力證明自己。”黃星對(duì)此深有體會(huì),他認(rèn)為,想要提升行業(yè)地位,在品質(zhì)、信譽(yù)有保障的前提下,必須能經(jīng)受住大風(fēng)大浪的考驗(yàn),市場(chǎng)的波動(dòng)、眼前利益的誘惑等因素,都是一家企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的試金石。

      “要成為一名合格的經(jīng)營(yíng)人員,玻璃心是萬(wàn)萬(wàn)不可的,在和客戶(hù)接洽的過(guò)程中,一定要頂住各方壓力,”提起職場(chǎng)往事,黃星百感交集,表示“被拒絕、被否定”是所有一線(xiàn)業(yè)務(wù)員必修的“第一課”,隱忍、堅(jiān)韌的品質(zhì)在談業(yè)務(wù)的過(guò)程中顯得彌足珍貴。

      “所有的逆襲,都是有備而來(lái),只有做好基本功,才能厚積薄發(fā),不論是對(duì)于公司還是個(gè)人,都是如此?!敝袀ソ陙?lái)迅猛發(fā)展,用一個(gè)個(gè)國(guó)際大單的成功落地,向世人宣告著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨,也讓包括黃星在內(nèi)的許多經(jīng)營(yíng)人員變得更加自信,“終于獲得業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,在外談判時(shí)的底氣都變足了。”黃星坦言,他曾暢想過(guò)的那個(gè)未來(lái)終于得以實(shí)現(xiàn)。

      在這一切的背后,是所有中偉經(jīng)營(yíng)人的默默付出。

沒(méi)有996 只有007

      “老婆正在生孩子的時(shí)候,我電話(huà)響了,是客戶(hù)打來(lái)的,一件非常緊急事情需要討論……”

      時(shí)至今日,中偉新材料經(jīng)營(yíng)中心國(guó)內(nèi)采購(gòu)副總監(jiān)黃星仍十分清楚地記得,2015年7月妻子分娩時(shí)的場(chǎng)景。那天,原以為把事情安排妥當(dāng)之后,便可安心陪產(chǎn),然而一通突如其來(lái)的工作電話(huà)一接就是2個(gè)多小時(shí)。黃星不得已,只能一只手拿著電話(huà),另一只手緊緊握住正在分娩中的妻子……

      “也許這就是我們經(jīng)營(yíng)人員的真實(shí)寫(xiě)照,不論何時(shí)、何地,必須隨時(shí)待命,這只是最基本要求,在我們部門(mén),沒(méi)有996,只有007——7天24小時(shí)隨時(shí)待命?!秉S星說(shuō),“硬核”應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)人員的標(biāo)配屬性,因?yàn)榭蛻?hù)總是會(huì)不分時(shí)段地出現(xiàn),一旦沒(méi)有及時(shí)溝通,就可能會(huì)造成公司損失訂單的嚴(yán)重后果。

黃星(右)赴非洲出差時(shí),和同事在當(dāng)?shù)氐V山留影


      去年,北方片區(qū)銷(xiāo)售黎靜,在懷有8個(gè)月身孕時(shí),在另一名同事的陪同下,仍堅(jiān)持前往西安、山東出差,一天之內(nèi)奔赴兩省4市,輪番拜訪(fǎng)各地客戶(hù)……過(guò)程中,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)雖曾多次建議黎靜把工作交給他人,早日回家,可黎靜卻表示無(wú)大礙,“關(guān)于身體方面,我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備,這趟行程既然是我的工作,那么我就必須要貫徹始終!”直到工作結(jié)項(xiàng)后,黎靜才回家待產(chǎn)。

      “像這樣的故事在還有很多,加班整理數(shù)據(jù)到深夜、周末等客戶(hù)一等就是一整天、奔波途中每天只睡3、4個(gè)小時(shí)……”黃星告訴筆者,正是由于大家的拼搏與堅(jiān)持,團(tuán)隊(duì)的力量才能擰成一股繩,勁往一處使。

求知若渴 謙卑若愚

      從事經(jīng)營(yíng)工作雖然并不需要深厚的專(zhuān)業(yè)背景,但在“追求極致”理念的驅(qū)使下,“學(xué)習(xí)關(guān)于品質(zhì)、技術(shù),以及行業(yè)相關(guān)知識(shí),努力拓寬自己的職場(chǎng)道路,”成了每一位中偉經(jīng)營(yíng)人努力的方向。

      “正如同喬布斯曾在一次演講中所說(shuō),要永遠(yuǎn)Stay hungry, stay foolish,就像在饑餓時(shí)對(duì)食物的渴望似的去追尋,去求知求學(xué),永無(wú)止境,并始終保持一種“大智若愚”的心態(tài)?!笨粗疽稽c(diǎn)點(diǎn)發(fā)展壯大,越來(lái)越多的人才與自己“志同道合”,黃星深感欣慰,他感嘆,唯有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,才能跟上公司前進(jìn)的步伐,才能不被時(shí)代所拋棄。

      部門(mén)的一名副總,曾在上海的一家外企做到了那個(gè)行業(yè)的頂尖銷(xiāo)售人員,他來(lái)到中偉后,每天如學(xué)徒一般,奔赴各個(gè)車(chē)間學(xué)習(xí)工藝流程、拜訪(fǎng)主流供應(yīng)商和客戶(hù),快速了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),歷時(shí)半年對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了充分了解后,便開(kāi)始逐步發(fā)力,為公司“打下半壁江山”,贏得無(wú)數(shù)客戶(hù);另一名副總來(lái)自韓國(guó),身為北大高材生的他,說(shuō)得了一口流利中文,行業(yè)十多年的歷練讓他沉穩(wěn)干練,他每天都會(huì)早起,堅(jiān)持學(xué)習(xí)1個(gè)小時(shí)英文才去上班……

      “那些比我們優(yōu)秀的人都在努力,我們又有什么資格停下腳步?!秉S星說(shuō),面對(duì)客戶(hù)時(shí),他們都是有著自我堅(jiān)持的“硬核”擁躉者。

      對(duì)他們來(lái)說(shuō),硬核,是力量、是勇氣;是拼命向上走,無(wú)視那些自暴自棄者倡導(dǎo)的所謂“佛系”態(tài)度;是做力所能及的事,為真實(shí)勇敢發(fā)聲;是身處黑暗時(shí)不等候光源,憑借自身發(fā)光發(fā)熱;是在崗位上默默付出,用智慧和汗水和對(duì)事業(yè)的熱情,來(lái)贏得所有人的認(rèn)可和信任。

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